Ihr Telefon.
Immer besetzt. Immer kompetent.
KI-Telefon-Agenten, die Anrufe entgegennehmen, qualifizieren und bearbeiten — auf Deutsch, Englisch oder Arabisch. 24 Stunden, 7 Tage, ohne Warteschlange.
Was Ihr Voice Agent kann
Voice Agents im Einsatz
Telefonischer Kundendienst
Ihr KI-Telefonagent beantwortet Anrufe sofort — kein Warteton, kein 'Bitte halten Sie'. Häufige Fragen, Bestellstatus, Reklamationen — vollautomatisch.
Termin-Koordination
Ausgehende Anrufe für Terminbestätigungen, Erinnerungen und Umbuchungen — personalisiert, freundlich, fehlerfrei.
Lead-Qualifizierung per Telefon
Eingehende Interessenten-Anrufe werden automatisch qualifiziert, bewertet und an den richtigen Verkäufer übergeben — mit vollständigem Gesprächsprotokoll.
Interne Helpdesk-Hotline
Mitarbeitende rufen an, der Agent löst IT-Anfragen, HR-Fragen und interne Prozesse — ohne Warteschlange.
Von der Konzeption zum produktiven Voice Agent
Use-Case & Gesprächsfluss
Wir definieren gemeinsam, welche Anrufe der Agent übernehmen soll, und entwerfen den optimalen Gesprächsverlauf — inklusive aller Verzweigungen und Eskalationspfade.
Stimme & Persönlichkeit
Wahl der Stimme, des Tons und der Sprache. Der Agent klingt professionell, natürlich und passend zu Ihrer Marke — nicht roboterhaft.
Wissensbasis & Integrationen
Anbindung an Ihre Systeme: CRM, Kalender, Produktdatenbank. Der Agent kennt Ihre Kunden und hat Zugriff auf relevante Informationen.
Testphase & Optimierung
Intensive Tests mit realen Szenarien, Stresstest mit Edge Cases, Feintuning der Spracherkennung für Schweizer Deutsch und Akzente.
Live-Schaltung
Integration in Ihre Telefonanlage (SIP, Twilio, 3CX). Go-Live mit Monitoring-Dashboard und Echtzeit-Alerts.
Laufende Optimierung
Monatliche Auswertung der Gesprächsdaten, Erweiterung um neue Szenarien, Verbesserung der Erkennungsrate.
Demo anhören
Hören Sie selbst, wie Ihr KI-Telefonagent klingen könnte. Wir erstellen Ihnen in 48 Stunden eine kostenlose Demo mit Ihrem Firmennamen und Ihren häufigsten Anruf-Szenarien.
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